沈阳租车公司
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    员工守则是职员精神、行为规范的准则,为加强对员工的管理,确保完成各项任务,实现公司的战略目标,特制定本守则。每位员工必须严格遵守。

    第一章 精神规范

    第一条 本公司的企业精神是:“创新、挑战、贡献”,这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。
    创新——勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要;
    挑战——树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机;
    贡献——超越自我,致力于创造美好社会的长远目标。

    第二条 公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创新、挑战、贡献”的合格员工。
  
    第二章 行为准则

    1.仪表——要整洁端庄,稳重大方。
    2.环境——要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。
    3.待人——要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。
    4.守时——守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律。
    5.效率——以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。
    6.专精——钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境。
    7.勤勉——勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处世为人。
    8.谦虚——满招损,谦受益。无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍,开阔道路。
    9.团结——员工同事,每日相处,更应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进。
    10.自律——永远不对外人批评公司。即便离开公司,也自奉严格,不飞短流长,自尊自重自己的人格。
    11.安全——时时处处想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到合同项目,可能出差错的地方都想到,认真细致地去做好工作。

 第三章 工作纪律

    第一条 仪容仪表
    1.职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应每天剃刮。
    2.女职工宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹。
    3.除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。
    4.上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志。(服装要整洁大方,不得穿短裤以及奇装异服上班。)

    第二条 处事礼仪
    1.接电话——当外线电话铃响时,应迅速接起,并主动自报:“您好宝通租车”。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说:“谢谢,再见”。当内线电话铃响时,应立即接起,并主动自报:“您好(自己的姓名)”。
    2.乘电梯——当职员与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。
    3.乘车——司机迎送领导或客人时,应将车辆停在领导或客人下车方便的地方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动打开车门,请领导或客人先上车,下车时职员要先下车,为领导或客人打开车门。
    4.对客户——对公司的客人要热情礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。客户是“上帝”,公司不允许职员对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。
    5.对同事——职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短。对同事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难,大家应主动帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,不吹毛求疵,更不允许在背后指责和挑剔他人。
    6.对领导——要尊重领导;与领导见面时,应说:“您好,×(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级。
    7.对下属——领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情,以身作则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱护每一位职员。

    第三条 工作纪律
    1.上班时间不准打私人电话,不准会见与业务无关的客人;
    2.上班时间不准吃东西,不得睡觉。不得在办公场所或车内吸烟;
    3.上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,发出不必要的声响;
    4.不经批准,不得随意为私人使用公司设施和办公用品;
    5.上班时间不得喝酒、打架;
    6.下班时间无故不得在公司内逗留;
    7.不得利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私;
    8.不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为;
    9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自觉维护公司的利益;
    10.开会、学习、培训,无正当原因不得迟到或不参加;
    11.不得在上班时间做与工作无关的事,如听音乐、看电视、书报杂志(除工作或培训需要外)、QQ聊天、打牌等;
    12.工作要认真负责,爱护公司财物;
    13.汇报工作要实事求是;
    14.不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑,拨弄是非,挑起事端;
    15.上班时间不得擅离工作岗位(包括无故串岗)。

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